svg
Close

By Sven Lenaers September 3, 2021 In Buyer Persona

Buyer Persona

Waarom is een Buyer Persona belangrijk?

Alles start bij een concrete doelgroepbepaling om zo een meerwaarde te creëren voor de ideale klant oftewel de Buyer Persona. Als ondernemer wil je zoveel mogelijk mensen bereiken. En je wil jouw product of dienst aan zoveel mogelijk mensen verkopen.

Eén van de meest voorkomende fouten binnen het marketingwerkveld is dan ook ‘vertrekken uit jouw product/dienst’. Jouw klant wacht op de bevrediging van zijn/haar behoeftes of de oplossingen op vragen.

Jouw content moet dus vragen van klanten en leads beantwoorden. Dat kan via video’s, visuals, blogs,… Je triggert jouw ideale klant enkel wanneer de content relevant is. Betrokkenheid creëren kun je alleen als je een concreet Buyer Persona maakt.

Wat is een Buyer Persona?

Het specifiek omschrijven van jouw doelgroep alsof het 1 persoon is: een buyer persona. Wie zijn jouw klanten momenteel? Welke kenmerken heeft jouw potentiële klant? Welke karakteristieken zijn noodzakelijk voor jouw ideale klant? Persona’s zijn fictieve personen die gemeenschappelijke karakteristieken hebben en staan voor een doelgroepsegment.

Is een Buyer Persona hebben echt handig?

Door in de huid te kruipen van jouw klant ontdek je wat er nodig is voor doelgerichte marketing. Bij het maken van een buyer persona lijst je verschillende kenmerken op zoals rationale en emotionele eigenschappen. Ook houd het jou, als ondernemer, scherp. Je denkt verder na over de ideale klant, ontdekt karaktereigenschappen van de huidige klant én staat stil over de mogelijkheden in de klantrelatie. Dat allemaal door een Buyer Persona.

Wees volledig en specifieer?

Je moet ervan uitgaan dat je niet iedereen zal kunnen bereiken. Dat is het hoofddoel van een buyer persona. One size doesn’t fit all. Niet iedereen heeft behoefte aan jouw dienst of product. Besef dit heel goed als je aan de slag gaat.

Lijst dus verschillende pijnpunten op en denk na over een mogelijke oplossing. Wees volledig en specifieer wie je allemaal wilt bereiken en waarom.  Zo herontdek je niet enkel de klant, maar ook jouw product of dienst. Je zal beseffen dat je soms meer mensen kan overtuigen om effectief te spenderen als je een juist onderzoek doet en doelgericht gaat werken.

Money – Money – Money

Is de prijs een drijfveer voor de klant of is jouw klant een emotionele koper?
Hebben we te maken met een rationele of emotionele koper?
Wat is de psychologische prijs dat jouw Buyer Persona wilt besteden?
Kennen zij jouw concurrenten & durven ze zich bevragen bij jouw concurrent?
Waar liggen jouw sterke kanten volgens jouw ideale klant?
Bovenstaande vragen zijn belangrijke vraagstukken om het aankoopproces van jouw Buyer Persona te (her)kennen.

Hoe maak je een Buyer Persona?

Empathie! Stel veel vragen aan jezelf (en eventueel personeel). De antwoorden op de gestelde vragen zorgen ervoor dat je gerichter marketing gaat voeren. Kruip dus in het hoofd van jouw klant en creëer value.

Samenvatting

Leave a reply